Remboursement de l’offre Titan


#1

Bonjour, j’ai acheter ~14€ pour l’amélioration Titan sur votre serveur, mais cela ne me convient plus de faire un serveur Minecraft, ( j’ai pas assez réfléchis) Serait t’il possible de passer par un remboursement ?

Merci !


#2

Bonjour,

Aucun remboursement n’est possible, c’est marqué dans les CGV/CGU, néanmoins, tu peux quand même demander à changer d’offre et passer à l’autre offre en convertissant le paiement de ton serveur Titan en durée de serveur Basique.

En espérant t’avoir aidé,


#3

Merci, alors comment je dois faire pour changer d’offre ?


#4

Contacte le support directement via ton panel, et voit ce qu’ils peuvent faire pour changer d’offre :slight_smile:


#5

Vers l’icône ticket ?

Merci :wink:


#6

Oui c’est ça !
Surtout, essaie de décrire ton problème au maximum :slight_smile:


#7

Ils répondent en combien de temps environ ?


#8

Comme avait dit DomiCraft (actuellement support), le temps de réponse varie, car ils peuvent avoir besoin de contacter leurs firmes d’hébergement, ou alors tout simplement faire les manips, donc je ne peux pas te fournir de temps précis.

Tout ce que je peux te dire c’est que c’est rapide ! :slight_smile:


#9

Merci beaucoup et bonne soirée :wink: !


#10

De même :slight_smile: