Erreur 503 et FTP inaccessible

Bonjour,

Je suis développeur pour le CMS CraftMyWebsite et j’effectue aussi le support dessus. En aidant quelqu’un avec notre CMS je suis tombé sur des erreurs 503 sur ses pages et un FTP inaccessible (

Statut : Connexion à 195.154.251.173:21…
Statut : Connexion établie, attente du message d’accueil…
Statut : Serveur non sécurisé, celui-ci ne supporte pas FTP sur TLS.
Statut : Connecté
Statut : Récupération du contenu du dossier…
Commande : PWD
Réponse : 257 “/” est le répertoire courant
Commande : TYPE I
Réponse : 200 Type paramétré à I
Commande : PASV
Réponse : 227 Entering Passive Mode (195,154,251,173,216,136).
Commande : MLSD
Réponse : 150 Ouverture d’une connexion de données en mode BINARY pour MLSD
Erreur : Connection interrompue après 20 secondes d’inactivité
Erreur : Impossible de récupérer le contenu du dossier

)

L’erreur a débuté hier, ou avant-hier apparemment, mais le site restait accessible après quelques reload et l’était aussi, maintenant ça fait 20minutes que j’essaie d’accéder à la page d’accueil du site sans succès, pareil niveau FTP.
Petite précision, la base de donnée MySQL est parfaitement accessible quant à elle !

Merci d’avance,
Florentlife

EDIT: Maintenant j’ai une erreur : Erreur : Impossible d’établir une connexion au serveur pour le FTP

Bonjour, demandez à la personne concernée par ce problème de nous envoyer un ticket support depuis son espace client afin que nous puissions avoir accès aux réglages/données de son hébergement web, nous pourrons alors résoudre son problème plus facilement.

Cordialement.
LlamaSenpai

D’accord pas de soucis, je lui demande :wink:

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