Problème de changement d'adresse mail

Bonjour je cherche a changé d’adresse mail car mon ancienne a fermé je dois contacté le support , en soit je peux mais je ne peux donc pas recevoir leur réponse j’ai déjà essayé de changé d’adresse mail via le site il me dit Mise a jour terminée sauf que sa me remait mon ancienne adresse mail Pls Help je ne peux pas me servir de mon serveur ayant besoin du support

Tu n’as plus du tout accès à ton ancienne adresse-mail ?

Cordialement

Non l’hébergeur (voila) ayant fermer je n’y ai plus du tout accès