¿Podrías decirme si intentaste pagar con PayPal o con tarjeta bancaria?
Si intentaste con tarjeta, te recomiendo probar con PayPal. Y si ya intentaste con PayPal, prueba entonces con tarjeta bancaria. Esto suele permitir evitar problemas temporales con el proveedor de pagos.
En cualquier caso, te pido también que abras un ticket desde tu área de cliente en nuestro sitio web para que podamos revisar tu situación con más detalle y ayudarte lo antes posible.