403 Forbidden

Bonsoir, j’ai un problème en rapport avec l’offre Titan que j’ai acheté chez BoxToPlay.
En effet, celui-ci offre un site web que j’ai activé correctement. J’ai donc acheté le CMS CraftaShop et je l’ai installé sur mon FTP tout en supprimant le index.php mais une fois ceci réalisé, voici sur quoi je tombe en me rendant sur mon site:

Forbidden

You don’t have permission to access / on this server.

J’ai contacté le support mais aucune réponse depuis 24h…
Merci d’avance de votre aide qui j’espère, me sera précieuse.

Pourquoi avoir supprimer le index.php ??

Il ne faut pas le supprimer ?

J’aimerais avoir une réponse rapidement si possible, j’ai supprimé le index.php se trouvant dans le FTP quand je l’ai ouvert la première fois. J’ai ensuite installer le CMS CraftaShop avec le thème Tenebros mais une fois installés, ils m’affichent l’erreur 403. Comment dois-je procéder ?